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大概是2019年还是2020年，一家互联网公司，具体名字我就不提了，你们自己脑补。他们家产品出了个bug，导致一部分用户的隐私数据被泄露了。不算特别严重，但也不是小事——大概几万条信息吧，姓名手机号地址什么的。 ...

上周有个开烘焙店的朋友找我喝酒，三杯下去就开始倒苦水。她说自己花了一万二请了个代运营团队，结果三个月下来，账号粉丝没涨多少，到店的客人倒是多了两个——还是代运营公司的人来“考察工作”顺便蹭了顿下午茶。...

做公关这行，最怕的不是半夜接到电话，而是电话响了，你一看，是老板。再一看手机推送，公司名字挂在热搜尾巴上，那个词儿吧，说大不大，说小不小，但看着就让人心里硌得慌。 这时候你脑子里会瞬间闪过无数个方案，但...

好多老板加我第一句话就是：“帮我运营公众号，一个月多少钱？是不是就每天发篇文章？”每次看到这种提问，我都得深吸一口气，然后琢磨着怎么用最不打击积极性的方式告诉他：这事儿，还真没那么简单。 我见过太多客户...

现在一提到信创，就有人喊“全栈国产”，从芯片到应用，一个国外组件都不能有。这种精神可嘉，但在实际操作中，千万别被这个概念绑架了。 国产化改造的目的是“自主可控、安全高效”，不是搞“闭关锁国”。在一些非核...

玩抖音的人，心里都悬着一块石头，那就是“限流”。只要视频数据一不好看，第一个念头就是：“完了，我这号是不是废了？权重是不是掉到底了？”然后就到处问，到处看，想找个法子把权重提上来。 说实话，账号权重这事...

最开始，也是最让人头秃的一步，绝对是选题。 真的，别一上来就闷头写，方向错了，文笔再好也是白搭。我现在的习惯是，先把自己当成一个普通的“吃瓜群众”，去刷刷同行都在发啥，或者去评论区看看大家在吐槽啥、焦虑...

很多人觉得运营就是每天发发图、写写文案，找个AI工具一键生成，一天能更十条。如果你现在还这么干，那离凉凉真的不远了。现在的平台算法精得很，那种一眼看过去四平八稳、挑不出错但也毫无波澜的“完美文案”，基本...

我们切换那天，虽然做了充分的测试，但心里还是发虚。正式切流量前半小时，我们又把整个系统（包括操作系统、应用、数据库）做了一个完整的镜像备份。这叫“热备”，万一新系统崩了，我们能迅速恢复到切换前的状态。...

其实做代运营时间长了，你会发现技术和能力虽然重要，但最核心的东西其实是信任。客户信任你，才会把他们的品牌形象交到你手上；你信任客户，才能在创作的时候放开手脚。这种信任的建立，比写一百篇爆款文章都难，但...